AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

El C. Walter Fabián Juárez (en adelante, "Tavola"), con domicilio en Zihuatanejo, Guerrero, México, y correo electrónico de contacto tavola.info13@gmail.com, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales de manera directa a través de nuestra tienda en línea, formularios web o vía WhatsApp:

• Nombre completo.

• Número de teléfono (móvil o local).

• Dirección de entrega (calle, número, colonia, código postal y ciudad).

• Fecha y horario requerido para la entrega del producto o servicio.

Tavola no solicita, no almacena ni trata bajo ninguna circunstancia datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.), ni datos financieros o bancarios (tarjetas de crédito/débito), ya que estos últimos son procesados de forma exclusiva y cifrada por pasarelas de pago externas autorizadas (Stripe, Mercado Pago y PayPal).

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado:

• Procesar, validar y confirmar sus pedidos de compra en línea.

• Coordinar la logística de entrega a domicilio, hotel, playa o evento.

• Mantener comunicación directa con el usuario sobre el estatus de su entrega o la planeación de su servicio de catering gourmet.

• Dar cumplimiento a las obligaciones comerciales y de servicio acordadas mutuamente.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

De manera adicional, si usted otorga su consentimiento previo, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Integrarlo a nuestra lista de clientes frecuentes.

• Enviar promociones exclusivas, cupones de descuento, menús de temporada y novedades de la marca a través de correo electrónico o mensajes de WhatsApp.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a tavola.info13@gmail.com.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que Tavola no comparte, no transfiere ni vende sus datos personales a terceras personas, empresas o paqueterías externas. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos y para garantizar los más altos estándares de frescura e higiene, la logística de traslado nacional o local es ejecutada en su totalidad por el equipo físico propio de Tavola, manteniendo el control absoluto de sus datos en casa.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, píxeles de seguimiento (como el píxel de Facebook/Meta) y herramientas de análisis web (como Google Analytics). Estas tecnologías sirven para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle una mejor experiencia de navegación y ofrecerle publicidad o contenido personalizado basado en sus intereses de consumo.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento configurando las opciones de privacidad de su navegador de internet (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, etc.).

5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar su consentimiento para el envío de promociones, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: tavola.info13@gmail.com.

La solicitud deberá contener:

1. El nombre completo del titular.

2. La descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

3. El derecho específico que desea aplicar (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).

Tavola atenderá y responderá a su solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de su recepción.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será publicado directamente en esta sección de nuestro Sitio Web para su consulta general.